企业总机助力信德仁提升服务品质

在医疗行业逐步市场化的同时，医疗设备企业也进入市场化模式。这类企业目标客户明确，主要集中在医疗机构，因此竞争也非常激烈；这样的企业相对较少，医院有需求时，被动销售情况比较多。面对满足被动销售，提升企业竞争力的需求，北京信德仁科技有限公司（以下简称“信徳仁”）率先引用了企业总机。

信德仁是集研发，设计，生产销售为一体的高科技医疗产业公司。公司有医用器械干燥柜系列，空气消毒机系列，医用恒温箱，医用器械清洗处理系统，医院消毒整体解决方案等产品和服务。面对激烈竞争，为了赢得广大客户和合作伙伴的信任与支持，提升公司核心竞争力，公司借力企业总机加强宣传力度，提升服务品质。

市场医疗设备制造企业相对较少，尤其是针对某一方面的医疗设备行业更少，这就极大增加了被动销售的可能，但如何在为数不多的竞争对手中赢得更多机会呢？信徳仁选择的企业总机是使用400电话作为接入号的，400号码不仅可以有效的提升企业形象，还很容易的让客户记住联系方式，我企业赢得更多销售机会。

企业总机还提高了信徳仁的服务水平，提升了客户满意度。首先它可以设置无限多分机，让信徳仁电话永不占线，保障了客户随时能够打通电话；其次它可以绑定多部电话、手机，实现了7*24小时在线，保证了随时有人接听电话；再次就是它具备语音导航功能，方便客户打进电话后，直接能够找到相关人员咨询、订购。

此外，企业总机还有强大的后台管理功能，能够详细记录客户信息、来电内容，便于企业根据客户信息进行市场分析，制定研发计划、营销策略等。如果有了新的产品信息或促销政策等，还可以根据系统内信息，直接利用短信功能及时发送给客户。

随着医疗行业竞争的加剧，越来越多的企业意识到了良好服务的重要性。企业总机是提升企业服务品质，增加客户满意度的有效“武器”。信徳仁的选择表明，好产品总是会受到更多的欢迎。现在，越来越多的医疗行业企业选择企业总机提升服务。未来，企业总机也必定会受到更多医疗行业之外的企业关注。