企业总机助力极限突破管理

在现代激烈的市场竞争下，产品市场同质化越来越严重，而产品同质化也必然的引发了管理方面的竞争。企业管理的竞争日趋激烈，催生了大批企业管理咨询公司。

北京极限突破管理咨询有限公司（以下简称“极限突破”）就是一家专业的管理咨询公司。该公司结合中国国情，引进国外成熟的管理培训理念，为客户带来高效的管理培训服务。极限突破有针对IT，贸易，制造，教育，医药、传媒，零售等多个领域的专门培训课程，为很多企业提供了满意的培训。

随着名气一路飙升，慕名而来的企业也越来越多，咨询、洽谈的电话也越来越多。这个行业很少有直接登门拜访的，往往都是先电话了解、预约，然后再面对面沟通，而且这样的电话经常聊得时间超长。面对这样的局面，极限突破原有的电话明显不够用，常有客户抱怨打了多次都占线，至于打不通而放弃的就更无法统计了。电话不够用可以增加电话，可是宣传电话不统一，如何打广告呢？

极限突破的负责人说：“电话是必须解决的，但是广告宣传却让我一筹莫展，这时候一位朋友给我推荐了企业总机。这个产品让我眼前一亮，其实最吸引我的就是它使用400接入号。首先，它可以无上限的接入分机，保证了电话永不占线；其次，接入号的号码简单易记，一个统一的号码，公司以前的宣传不会受影响，新的宣传也能事半功倍。”

“其实客户知道的只是针对自己的需求，但这仅仅是企业总机功能的一部分。”企业总机的技术人员告诉笔者，“其实它的优势还很多，比如该接入号是‘终身制’的，使用者如果不愿更换电话号码，走到哪里都就可以带到哪里；再如语音导航能让客户直接找到对口咨询部门，既简化了流程，也不耽误时间；还有融汇了后台统计、留言管理、区域呼转、短信回访及电子传真等众多功能。”

据了解，企业总机永不占线的功能还可以避免企业丢单，也不再耽误客户时间；短信功能及传真功能可以方便对客户回访、活动宣传；后台统计功能记录的信息可以帮企业掌握客户信息资料，避免因个别人离职为企业带来损失；还可以迅速收集市场一手资料，让企业根据信息及时制定战略方针、政策……其众多功能全面、系统的服务于企业，使企业既收揽了更多客户，增加了经济效益，又提高了服务质量，提升了企业形象。

随着信息化的逐步发展，协助管理的优秀工具越来越多，但目前应用最广泛的就企业总机，它在投资业、制造业、旅游业、教育、物流等多个行业被广泛应用，如今又进入管理咨询行业，已经成为众多行业代表企业发展的得力助手。