飞扬远特 激情无限

时光飞逝如白驹过隙，我们在忙忙碌碌中又迎来了2011年。01月16日是一个平凡的日子，却是远特人激情四射的日子。这一天，远特以“飞扬远特，激情无限”为主题的“旺”年会于工大建国饭店隆重举行。

在会议中，远特领航者——董事长陈立光先生发表了重要讲话，在对以往成绩予以肯定的同时对未来发展规划作了详细阐述。他说：“我们的过去有风雨曲折，也有丰收的硕果，然而过去属于过去，我们更看重的是未来。我们的总体战略目标是让远特成为中国乃至世界一流的基于互联网的电信增值服务公司。经过2010年的长足酝酿，现在已是万事俱备，2011年注定是飞扬的一年，相信在我们远特人的共同努力下将再创辉煌。”

此外，陈总还对2011年的目标做了战略部署，并勉励远特人为了共同的理想严格要求自己。陈总重申了“创新、协作、敬业、服务”的企业精神，进一步强调要建立规范和高效的管理流程，尤其对执行力做了重点讲解，从端正态度、注重细节以及提高职业水准三个方面提出了要求。

会议上，各分管副总也分别作了2010年的总结及2011年的报告，并满怀信心的签下了2011年的“军令状”。技术部副总陈秀建对产品研发成果、运维建设成果以及技术团队建设成果做了总结，并指出2010年技术运维方面存在的问题，提出解决思路。销售副总潘永焕对电话会议市场进行了详尽的分析，进而对市场细分，制订了有针对性的营销规划。销售副总顾安生现场分享了2010年渠道骄人成绩，也表示对2011年所负责的渠道、业务合作以及400直销部的前景充满信心。技术运维副总赵彦龙分别从技术研发、系统运维、基础管理及团队协作方面对2011年的工作做了具体规划。销售总监孟颖也对2011年的工作目标与计划作了具体分析。

本次年会公司对优秀团队、优秀领导、优秀员工做了表彰，同时各部门自编自演，同心协力的为全体同仁奉献了一台异彩纷呈的文艺节目。远特为了鼓励全体员工特别设置了丰富的奖品，并在表演期间各领导以及嘉宾进行了抽奖，激动人心的大奖及精彩的表演将晚会推向一个又一个的高潮。

回首过去，虽历经风雨，但也硕果累累；展望未来，激情无限，前途一片光明。过去的已经结束，明天即将开始，新的一年，新的起点，远特人再次起航！快乐的时间总是在不经意间滑过，2011“旺”年会在热烈的气氛中落下帷幕，然而远特人却依旧激情澎湃，一张张热情洋溢的笑脸，折射出一个共同的坚定信念——远特的明天会更好！

加强版400让金旅翼物流畅通全国

加强版400电话是对原400电话系统进行功能优化后的升级版，它有保障电话不被漏接、不占线的特色，具备根据清晰的后台通讯记录，拥有高智能的统计功能，是企业的形象提升、推广宣传、统一管理及精准营销等方面的利器。鉴于上诉众多优势，北京金旅翼物流有限公选择了加强版400电话。

北京金旅翼物流有限公是经北京市交通运输管理局审批的特许经营公路的专线物流公司，公司现设上海，成都，保定，石家庄，大兴、朝阳、顺义等七个分公司。公司业务以北京为中心辐射于全国，覆盖西南、华南、华中、华东、东北等地区的大中城市，现已形成集公路运输、航空货运、仓储理货、包装加工于一体的第三方物流企业。

随着金旅翼的迅速发展，分公司越来越多，业务范围越来越广，一系列的问题也日益凸显，让管理者大为头疼。首先，公司装了几部电话，却经常有客户反映电话打不进来；其次就是因业务类型、区域搞不清楚经常打错电话；再次就是由于客户增多，客户资源的管理越来越麻烦。在这样情况下，他们接受了远特通信业务推荐的加强版400电话。

使用加强版400之后，他们各分公司之间都可以使用统一的接入号码，然后通过特色的语音提示自动分拣，再没有出现过跨区、跨行业的咨询电话，而且做宣传的时候，电话号码也统一易记；随着业务量增加，只是增加分机就解决了占线问题，提高效率的同时也提升了客户满意度；面对与日俱增的客户，也轻松的实现了统一管理，系统的群呼、短信功能，外呼方式多样，系统自动完成客户欠款的催缴，并能定期向客户回访。

不仅如此，加强版400在针对性的解决上诉问题后，还体现出很多附加值。首先，电话绑定的转接功能，避免了非工作时间安排值班留守；其次，加强版400的号码提升了企业形象，更大限度赢得了顾客的信任；再次，系统管理功能详细记录每个操作，便于企业进行统计分析，从而能够有效地管理企业资源，为企业再发展和决策提供了可靠依据。

面对记者，金旅翼负责人笑着说：“加强版400不仅帮我们解决了原有问题，还带来了意外收获。使用加强版400电话之后，电话畅通了，物流渠道也更畅通了，有了它呀，就算全国开满分部，我们也不再发愁啦。”

Fax99电子传真创新应用 吸引数十万用户

Techweb地址： http://www.techweb.com.cn/news/2011-01-19/773247.shtml

又是新旧交替的时刻，回头看看Fax99电子传真走过的路，不是直的，不是弯的，曲曲折折却是向上的。作为国内领先品牌的Fax99电子传真，对电子传真行业及技术有着深刻的把握，也基于此，在短短几年间就赢得了十五万注册用户的青睐。

Fax99电子传真又是凭借什么拥有数十万之众的用户？

Fax99电子传真是基于电话交换网和互联网络的传真存储转发，多年以来一直致力于为用户提供更为完善的无纸传真服务。经过不断的技术更新，Fax99电子传真早已不只局限于无纸化传真，而是增加了更为丰富的功能，技术更加成熟，系统也更加稳定，这也是它始终领跑电子传真行业被众多用户拥趸的重要原因之一。

从用户的反映来看，虽然电子传真的环保理念已深入人心，但企业选择fax99却是看上其强大的群发功能节约成本并提高效率。据了解，Fax99电子传真的群发功能，可以使企业用户在短时间内提交上万条数据，而无需等候在传真机前一个号码接一个号码的拨号、等待、发送，有效的节省了企业用户时间，提高工作效率。

此外，最让企业看重的是Fax99电子传真系统提供的1200万的精准营销数据，并且可按地区、行业进行精准筛选，数据精准度可达到80%以上，可以使企业用户高精准度的开发自己的客户资源。有用户称：“Fax99电子传真给我们企业推广提供了另一种思路，可以将我们的产品信息直接传送给有效的目标客户，这让我们的目标客户在最短的时间内了解了产品，抢占了商业先机，提高了我们的行业竞争力，也使我们的推广工作更及时高效。”

当然，Fax99电子传真还有很多特色让众多用户津津乐道。比如，不受地域限制，无论用户在何时何地，只要通过移动终端登录网络就可以接收发送电子传真，为企业用户提供了便利。比如，永远在线的特色，即使电脑关闭，不在传真机旁，照样可以接收传真。比如，Fax99电子传真便于保存、方便查找……

远特通信负责人表示，Fax99电子传真之所以始终处于行业领先地位，最重要的还要归功不断创新，这是其生命力最为顽强的地方，也是其他品牌无法超越的地方。2011年，Fax99电子传真又将有怎样的惊喜带给我们？让我们拭目以待。

加强版400让优势来得更强悍一些

腾讯地址： http://tech.qq.com/a/20110111/000330.htm

“一个尊贵的可选号码，一个企业身份的象征，一份高智能的服务，这就是远特通信加强版400，拥有了远特通信加强版400，也就是拥有一个尊贵的象征和贴心的服务。”工作人员曾这样描述远特的加强版400。

听上去有些过誉，但远特通信加强版400却完全承受得起这种过誉。

确实，远特通信加强版400业务经大量技术改造后，具有众多原400所没有的新功能。同时，稳定的线路、功能丰富且操作灵活的产品后台，帮助企业赢得了更多客户的信赖。更重要的是，有些用户表示，远特加强版400高智能的统计功能，时时帮助企业统计每天来电的地区、客户、数量、接通数量、未接数量，为企业的营销提供了最有力的保证！

据了解，加强版400电话是对原400电话系统进行功能优化后的升级版，是中国联通集团、中国电信集团与远特通信联合推出的一项加强版400业务。无需安装任何软件、硬件设备，就可以拥有终生不变的号码，移动办公。加强版 400融汇了后台统计、留言管理、区域呼转、资费透明、电子传真等众多功能，能够更全面、更系统的服务于企业用户。

此外，加强版400号码可以无上限分机绑定，而且还可自由设置顺序呼转和自动呼转，真正实现电话永不占线，同时融合了远特最具优势的电子传真功能，其功能远远超出普通的400业务。

还有重要的一点，就是加强版400可以满足企业通信的个性化需求，并为企业解决所面临的部分问题。使用加强版400的新疆大宇机械有限公司相关负责人称：“之前公司平时会经常接触到大量的客户，但众多的电话来访经常是电话处于占线状态，因此错失了许多与潜在客户进一步交流的机会，而加强版400的使用，其在线设定呼转电话、查询留言、来电按时段按区域呼转等功能，为我们解决了这一问题，这也是我们面对同质化产品及竞争日益激烈的市场，也能游刃有余，拔得头筹的原因之一。”

当然，加强版400电话低话费、拨叫简便、提升客户形象等优势，同样满足了企业通信的需求，受到了广大用户的欢迎。同时，加强版400为客户提供了多样化的选择和功能接口，让企业真正实现随时根据发展需要，做到线路随时扩容、随时申请、即时开通、在线管理等等。

Fax99电子传真助阵，千里马机械“一日千里”

武汉千里马工程机械有限公司是韩国斗山挖掘机、美国卡特山工装载机、韩国韩宇破碎器在湖北地区的总代理，集“整机销售、维修服务、配件供应、租赁、二手机交易、培训、再制造”于一体，连续七年雄居湖北挖掘机行业榜首。目前千里马机械员工达600余人，拥有六家独资子公司，22个支社，年营业额超过8亿元人民币。

俗话说：“打江山容易，坐江山难。”千里马机械何以多年保持业内连线地位呢？其实这与他们不断创新，不断接受新事物是密切相关的。尤其近一年多的时间里，他们的业绩更进一步突飞猛进，遥遥领先于同行竞争者。他们有什么秘密吗？据知情人士透漏，该公司本来处于业内领先地位，但近些年也感觉到竞争的压力，于是在2008年10月投入使用了远特通信的Fax99电子传真，以绝对优势确保了领先地位。

Fax99电子传真究竟怎么样为千里马机械发光发热的呢？武汉千里马机械有限公司相关负责人说：“Fax99电子传真的功能很多，也很强大，但我们最看重的两点，一是它强大的群发功能；二是为用户提供了1200万份精准营销数据。Fax99电子传真这两大特点在千里马机械提高效率与提升销售中发挥了巨大作用。”

据悉，Fax99电子传真可以使用户在短时间内提交上万条数据，而无需等候在传真机前一个号码接一个号码的拨号、等待、发送，有效的节省了时间，提高工作效率。更难能可贵的是，Fax99电子传真系统为用户提供精准营销数据，并且可按地区、行业进行筛选，精准度可达到80%以上，便于企业用户高精准度的开发自己的客户资源。

Fax99电子传真一方面节省了企业在外购买数据的巨额开销，另一方面将企业用户的产品信息直接传送给有效的目标客户，使推广工作更及时高效。这让千里马机械在最短的时间内让目标客户了解自己的产品与服务，抢占了商业先机，提高了千里马机械在工程机械行业中的竞争力。难怪这位负责人感慨的说：“今天千里马机械取得的成就，也有Fax99电子传真的一份功劳。”

Fax99电子传真是基于电话交换网和互联网络的传真存储转发，只需通过互联网就可以像收发邮件一样收发传真。其优越的环保传真方式，摆脱了传统传真耗材、卡纸等问题的传真模式，同时其高效、快捷、节约办公成本等优势，都得到了众多企业的关注。

大宇机械迅速发展 加强版400助力再腾飞

新疆大宇机械有限公司（www.xjdoosan.com）是1998年2月24日经新疆维吾尔自治区人民政府批准成立的中外合资企业，它是由新疆兵团与韩国斗山英维高株式会社共同出资组建的，注册资本500万美元，公司主要经营机械及配件销售、维修服务等。

近年来，随着业务的拓展，大宇机械的客户管理是一个让人头疼的问题，另外电话占线导致售后服务不够通畅，也经常引来客户抱怨。基于上诉原因，2010年12月，大宇机械经过多方了解，采用了远特通信的加强版400电话。

加强版400无需安装任何软件、硬件设备，就可以拥有终生不变的号码，移动办公。其融汇了后台统计、留言管理、区域呼转、资费透明、电子传真等众多功能，能够更全面、更系统的服务于企业用户。当然，加强版400电话低资费、拨叫简便、提升客户形象等优势，同样满足了企业通信的需求，受到了广大用户的欢迎。

加强版丰富的功能在大宇机械再次得到了验证，说起加强版400电话，其相关负责人不由喜形于色：“加强版400提升了我们公司的形象，让我们进一步赢得客户信任，后台管理功能详尽的客户信息记录，解决了我们客户管理难题，还有客服电话永不占线，提高了客户满意度，避免客户流失。”

加强版400电话是对原400电话系统进行功能优化后的升级版，是中国联通集团、中国电信集团与远特通信联合推出的一项业务。加强版400不仅是目前市场最领先的400电话，还为客户提供了多样化的选择和功能接口，让企业真正实现随时根据发展需要，做到线路随时扩容、随时申请、即时开通、在线管理等，可以并为企业解决所面临的部分问题。

李强强：成长并不是一种痛

2009年7月22日，这普普通通的一天对于李强强来说，却并不平凡。这一天，他参加了毕业以来的第一份工作，也是一直工作至今的工作；这一天，他遇到了人生中的另一位导师——陈秀建，即远特人口中直爽的秀总。 说到自己最感激的人，李强强显得有些激动，也正是这个人使他从一个毫无经验的学生转变为一个企业所需要的优秀人才，这个人就是他的导师秀总。“秀总不仅仅在技术知识方面让我学到了很多东西，”李强强毫不掩饰对秀总的那种感恩之情，“每当我遇到困难的时候，秀总总会耐心的指点，并促使我们独立的一步步走下去，坚持的走下去。” 对于李强强来说，秀总教给他的不止这些，还有最宝贵的人生经验。在2010年初的时候，那是李强强第一次参与一个完整项目的开发，年轻气盛而又有些忐忑的他，充满了惊喜。然而，那一次由于没有经验，考虑不够周全，将测试环境完全等同于生产环境而导致了一些问题。虽然问题在秀总的指导下得到了圆满解决，却在李强强的心里留下了深刻的印象。从那时起，李强强就时刻告诫自己，凡事要细心，细心，再细心。

犯错时，秀总免不了要说上几句，可最后总会给予最真心的指导。这不仅让李强强更快的成长起来，也使李强强变得越来越细心，考虑事情总会比别人多想那么一点。

就在最近，为了完整的部署远特科技车载3G呼叫中心系统，李强强不知道花费了多少口舌，也由于他的细心，在有同事问他登陆界面问题时，预先准确考虑到登陆界面网址错误的问题，从而避免了繁复且无效的检查工作。

牵一发而动全身，这就是技术工作，一步都不能错。在秀总这位人生导师指导的下，李强强在远特的成长并没有像其他人那样经过一次次阵痛，而是一步一个脚印，逐渐地向自己的理想靠近。此时的他，褪去了学生时代的那种青涩，留下的只有他日渐缜密的思维和工作时的专注。

低调做人 高调做事

古今中外成大事者，皆为低调做人，高调做事的典范。低调做人，高调做事对当今社会追求成功、追求卓越的奋斗者来说，不啻为做人做事的永恒嘉勉。远特通信渠道部北京大区的颜杰就将“低调做人，高调做事”作为自己的行为准则。 颜杰是一个很内敛的人，与渠道部其他活跃的同事相比，他显得稍稍沉默一些，但是也会偶有幽默。在生活中，平和的颜杰同时也是谦逊的颜杰，礼貌待人的颜杰同时也是心胸宽广的颜杰，这些构成了一个低调的颜杰。颜杰说，低调做人其实就是行为内敛，姿态稳重，言辞谦逊，最后综合成一种平抑的处世风格。 在做事方面，颜杰认为高调做事其实就是以高标准、高目标、高要求、高姿态和高志向来要求自己。对此他解释道，有了高标准才能高屋建瓴，有了高目标才能高瞻远瞩，有了高要求才能高歌猛进，有了高姿态才能高义薄云，有了高志向才能高视阔步。 在渠道部，颜杰面对的客户主要是广大的代理商，从代理商的开发，培训到后期的维护，每一个环节颜杰都一丝不苟地对待。其中一项重要的工作就是培训代理商，经常遇到一些代理商在接受培训之后仍然不会，颜杰总是不厌其烦地再次培训，直到所有代理商都清楚掌握产品为止。代理商遇到不能理解的问题时，情绪总是很大，这样的情况下，颜杰总是要求自己多一些耐心，只要诚恳地跟代理商们去沟通，事情总会解决的。

颜杰这种对自己严格要求的做事态度在渠道部是十分受推崇的，领导曾多次表扬他，不过谦虚的颜杰总是说自己还有需要进步的地方，而且自己的成长也离不开领导的关怀和同事的帮助。

颜杰时常告诫自己，做事和做人是相辅相成的，要想做事，必须先做人。做好了人，才能做事。做人要低调谦虚，做事要高调有信心，事情做好了，低调做人的修炼就又上了一个台阶。

我坚信：黑暗中更易看到光明 文/陈鑫

我是远特通信产品部的陈鑫，做产品部的工作已经很久了。很久以来，我一直有一种感觉：与其说是我在远特工作，不如说我在远特锻炼。 产品部的工作对员工要求很高，包括良好的沟通能力、遇事优先级安排、对市场敏锐的感觉等多方面综合能力。其实这些对我来说都不算什么难事，唯独让我一时难以适应的就是抗压能力。每当难以承受的时候，我就会去踢足球、打篮球等，以另一种形式去发泄自己的情绪，缓解压力，只到那天我看到了这样一个故事。 一个赶夜路的商人，遇到了山贼。商人走投无路的时候，钻进了一个漆黑的山洞里，那山贼竟然也追进洞里。这是个迷宫一样的连环洞，然而商人仍然未能幸免，被山贼抢走所有财物，包括照明的火把。唯一走运的是山贼并没要他的命，或许是认为他没有火把走不出去了吧。 山贼拿着火把独自走了，商人也摸索着爬起来，两人各自寻找着出口。无奈这山洞极深极黑，而且洞中有洞，纵横交错，不知道路的人永远也走不出去。可是有趣的是，商人虽然摔跤、碰壁，搞得鼻青脸肿，最终却走了出来，相反山贼却力竭而死。原来，商人置身黑暗中，感受到了洞外反射进来的星光，迎着这缕微弱的光，得以走出山洞，山贼因火把而感受不到外面的光，反被困死洞中。

仔细想想，世间的事大抵如此。许多人往往被眼前耀眼的光明迷失了方向，最终碌碌无为；而身处黑暗中的人却迎着那点微弱的希望，磕磕绊绊，最终走向了成功。

在生命的漫漫征途上，总会遇到这样或那样的压力，甚至被压得喘不过气来，然而不要迷茫，不要气馁。它就像置身黑暗的山洞，愈是黑暗中的人，就愈有希望看到光明，只要不放弃，生命的花朵会为你绽放。

我相信 文/候丽

又是一年冬来到，转瞬之间已经在这个城市生活了近三年，这三年中我从一名不懂世事的学生，到可以在这个都市中独立的生活，可以在工作中独立的思考，体会着这其中的酸甜苦辣，也许这就是别人口中所说的心路历程吧！ 当初来北京，也是在家人的支持与鼓励下，怀着一颗忐忑又激动的心情。北京对于当时的我来说，即有对一切未知的恐惧，又有对都市的向往，就这样懵懵懂懂的来到了这里。 初来咋到，首先面临的就是找工作。面对一次又一次的面试，一次又一次的期待，总是从充满希望等到遥遥无期后的失落。那种类似过山车一样的起伏，让我非常彻底的体会到了什么是真正的焦虑。我告诉自己坚持一下，再坚持一下，最终由70多个候选人当中脱颖而出，成功的应聘到一个助理的岗位。 到了真正的岗位中才知道一切都是从零开始，一个电话，一个表格，一个会议纪要等等这一系列如此简单的工作，做起来总是那样的笨拙。每当这个时候总会听一首歌，杨培安的《我相信》，“想飞上天和太阳肩并肩，世界等着我去改变，想做的梦从不怕别人看见，在这里我都能实现，大声欢笑让你我肩并肩，何处不能欢乐无限，抛开烦恼勇敢的大步向前，我就站在舞台中间，我相信我就是我，我相信明天，我相信青春没有地平线……”

我相信，只要有梦想就会牵引着我们不断向前，我相信只要有梦想，我们就能够坚持不懈；我相信只要有梦想，我们就会不断的努力；我相信只要梦想，我们就能实现自己的价值；我相信只要有梦想，最终我们就会在这个都市的舞台中上演最光彩夺目的人生。O(∩_∩)O~